在当今竞争激烈的商业环境中，供应链管理的重要性不言而喻。IBM 供应链咨询为我们提供了深入的见解，涵盖了从流程设计到痛点分析，再到策略制定以及干系人管理等多个关键方面。

　　一、业务流程体系设计

　　全面需求调研与能力识别

　　聚焦用户体验，展开全面的需求调研是供应链管理优化的基础。通过对各个业务环节的深入了解，识别出业务能力提升的机会。

　　例如，在甲方集团数字化转型的背景下，采购供应链业务规划涉及多个层面，从战略定位到具体的业务流程设计。

　　采购物控业务流程框架

　　采购到付款流程是核心环节之一，涵盖了从策略制定、供应商管理、采购计划管理、商务 & 招投标管理、采购控制、采购执行到库存管理、产品质量管理、物流管理、采购主数据管理、关务管理等多个二级流程，以及众多三级流程。

　　不同的采购场景，如一般材料采购管理、战略物资采购管理、备品备件采购管理等，都有其独特的流程要求和管理重点。

　　二、供应链管理痛点

　　整体业务框架痛点

　　在采购和物控业务中，存在诸多痛点。例如，供应商开发效率低，准入未差异化;同一物料相同交期的采购计划未合并;库存控制 - 呆滞料报表分析困难、不准确等。

　　从策略制定角度，缺乏体系化的战略采购策略规划，采购成本 / 降本策略分解不科学。

　　各环节具体痛点

　　供应商管理：新供应商开发执行效率低，现有供应商体系持续改进困难，供应商考核不到位等。

　　商务 & 招投标管理：招标时间长且需求满足不到位，招标价格未得到执行的原因难追溯，试产认证流程可视化不足等。

　　库存管理：库存呆滞料多，生产备料发料困难，物料配送工段不明确等。

　　产品质量管理：检验标准细度和合理性不够，质量不合格处理不闭环，质量相关信息未线上流转等。

　　三、供应链管理策略

　　策略制定改进建议

　　通过建立品类采购策略的分析及制定能力，明确品类成本优化的长期方案。

　　进行支出分析，按品类、项目、时间、组织等维度了解历史支出情况，识别采购潜在改进机会。

　　开展需求分析，早期介入设计阶段，控制上游成本。同时，对供应市场进行分析，包括市场竞争状态、SWOT 分析、竞争对手分析等。

　　基于这些分析结果，制定品类寻源策略，涵盖减少供应商数目、配件标准化、寻找替代品等多种方式。并且从 TCO 总拥有成本的角度考虑采购策略，综合物料的全生命周期成本。

　　供应商管理策略

　　从可控、透明、增效、互联四个方面着手，完善供应商全生命周期管理。

　　优化供应商准入体系，进行差异化供应商评估，明确资质审核标准，提升效率。

　　依据不同物料的特点，运用平衡、科学的评估标准，对供应商进行绩效考核，建立供应商风险指标模型，实现风险可知、可查、可控。

　　商务 & 招投标管理策略

　　规范或引入体系化 7 种寻源方式，如竞争性谈判、询价 RFQ、反向竞标等，并明确其适用场景。

　　设计最优的招标方式及决购模版，提高审批效率。设立标准化合同模版，简化合同审批流程，提高合同签订效率。

　　库存管理策略

　　通过系统质检模块功能，自动判断检验 / 免检入库，减少人为判断。对物料进行配送特点分类并优化，构建外租仓转厂内仓、以及厂内仓的领料 / 配送体系。

　　基于批次管理进行物料移动的全程追溯，自动供应商质量追踪，实现精细化管理。重构灵活高效的库存查询报表，及时识别呆滞物资，提高库存周转率。

　　产品质量管理策略

　　深化质量管理体系系统，推动持续的改进。建立清晰明确的检验标准，严格客观地执行检验标准，并根据动态检验规则调整检验严格度。

　　明确质量不合格处理流程，推动质量异议处理闭环，运用统计分析对未来质量控制进行指导，提升供应商供应质量，降低质量成本。

　　四、干系人分析

　　干系人角色与需求

　　供应链管理涉及众多干系人，包括采购计划员、采购商务人员、供应商质量管理员、仓库管理员、财务会计等。

　　不同干系人有其独特的业务管理愿景和核心需求。例如，一般材料采购计划人员希望通过合理备货增加供应柔性，减少呆料;采购商务人员则希望工作 IT 化，流程高效，信息可追溯，降低成本等。

　　需求比萨模型与核心诉求

　　通过需求比萨模型分析，明确干系人的核心需求、重要需求和一般需求。例如，对于供应商质量管理员，建立供应商的质量分级体系，与供应商共同成长是核心需求。

　　针对不同干系人的需求，在供应链管理策略制定和流程优化中予以考虑，以提高干系人的满意度和业务绩效。

　　通过 IBM 供应链咨询的全面分析，我们可以看到供应链管理是一个复杂而又关键的系统工程。只有深入了解流程、痛点，制定有效的策略，并关注干系人的需求，才能实现供应链的高效运作和持续优化，提升企业的竞争力。